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【契約率UP】保険の話をしない方が売れる？生保レディが嫌われずに信頼を勝ち取るのは『雑談力』

2025.5.30

こんにちは！職域講師のみちこです。

今日は「保険の話をしない営業」についてお話しします。

「保険の話をしないで契約なんて取れるの？」と思うかもしれませんが、実はその方がうまくいくケースも多いんです。

今回は、売り込まずに信頼を勝ち取り、自然と契約につながる“雑談のコツ”を具体例とともにお伝えしていきます。

なぜ保険の話をしない方が契約につながるのか？

こんな経験はありませんか？

私自身も、保険の話を急ぎすぎて失敗したことがあります。
アンケートを取ってすぐに保険の提案をしていた時期、なかなか契約につながらず悩みました。

なぜか？

それは、多くのお客様が「保険＝売り込み」「難しそう」「よく分からない」「お金がかかりそう」といった心理的ブロックを抱えているからです。

つまり、最初に保険の話をしてしまうことで、お客様の心の扉を閉じてしまっていたんです。

いきなり保険の話ではなく、お客様の興味ある話題から入るのがコツです。

例えば、持ち物や雰囲気から話題を探して一言かけるだけでも「この人、話しやすいな」と感じてもらえます。

赤ちゃんやお子さんの話題、趣味、最近の出来事などから共通点を見つけると、思わぬところで盛り上がることもあります。

信頼関係ができてきたら、少しずつ相手のライフスタイルに踏み込んでいきましょう。

こうした質問で、お客様は「この人は自分の人生を考えてくれている」と感じます。

いきなり商品説明をするのではなく、雑談やライフプランの話から、

「何か対策できることはありますか？」というお客様の声を引き出すことが理想的な流れです。

お客様が自ら必要性に気づいたとき、ようやく保険の提案が生きてきます。

営業とは、プランを押しつけることではなく、お客様が自分のことを話したくなるような関係性を築くことが何より大切です。

本当に相手の人生に寄り添って考える。その気持ちはきっと伝わります。

結果として、「この人から保険の話を聞きたい」と思っていただけるようになるのです。

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それでは、次回の動画でお会いしましょう！

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